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&rabbit 〜アンドラビット〜【だいすきは変わらない】兎を追いかけたアリスのように　いつまでも自分らしさを求め続けるあなたへ。Classic lady&rabbitをご利用いただき誠にありがとうございます。以下、お問い合わせが多い質問です。必ずお読みになってからご購入下さい。①通常の発着期間について弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、お取り寄せの準備を行っております。ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。■ご注文からお届けまでの期間発注日より約1~4週間程度ご注文が集中した場合や、欠陥品による商品の交換、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。( 発注日＝ご入金確認日です。注文日ではございません。)また現在、新型コロナウイルスの影響により海外倉庫付近の物流規制が生じております。ご注文の際の状況により取り寄せ手配に遅延が生じる場合がございますのでこちらも予めご了承下さい。・複数点ご注文の場合、分納で届く可能性がございます。・担当の配達業者によってYDH JAPAN、ShenzhenCDYY(韓進）等と記載されている場合もございます。当ショップからの配送で間違いございませんのでご安心ください。※どちらも営業日基準です。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。ご購入時に備考欄へ配達日時の希望やご要望をご記入いただいてもお応えすることは出来かねます。ご不明点やご要望がある場合は、必ずcontactフォームよりご連絡のほど宜しくお願い致します。---------------------------------------------------ご注文　→　ご入金確認　→　当社発注　→　海外発送　→　国内発送　→　到着---------------------------------------------------送料は全国一律￥700でお届けいたします。※北海道、沖縄にお届けの場合は、1,080円の送料を頂いておりますので、ご了承ください。(10000円以上ご購入の方は送料無料となっております。)②注文完了メールが届かない場合注文完了メールが届かない場合ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性または、ドメイン拒否設定をされている場合がございます。今一度ご確認をお願いいたします。noreply@thebase.inandrabbit@shake-inc.jpcs@shake-inc.jp※ ページ下部に各キャリアのドメイン拒否解除方法を掲載しておりますご活用ください。③ご注文キャンセル、及び返品・交換についてサイズ、カラー間違いやクーポン入力忘れでご注文いただいた場合、対応できかねております。恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。ご注文確定時におきまして売買規約が履行されておりますので、そのままお受け取りいただけますようお願い致します。通信販売の際は特定商取引法により、クーリングオフが適用されませんのでご注意ください。また、商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じておりません。④後払い決済に関して後払い決済の場合、請求書のお届けは、ご注文商品の到着日から最大で8日ほどかかります。請求書発行から14日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000151162⑤返品・交換に関して・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換もお受けしておりません。・海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。・海外商品の為、写真と生地素材の相違がございます。・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。・インテリア類に関しましては海外発送のため運送中にできた小さい傷や汚れ、台座の不安定さが生じる場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。【注意事項】・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。・商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。・裏地などの目立たない箇所にほつれ、小さなキズ、小さなシミ、糸始末の不備などがある場合がございます《 不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合 》お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。（商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分の写真及び梱包袋に貼ってある丸いシールQC番号を添付し、当サイト内のCONTACTフォームからお問い合わせください。※以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）・タグの付いてない商品・到着から5日以上経過した商品・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品・指定の返送先返送されなかった場合梱包袋を紛失または破棄された場合（丸いシールQC番号がない場合）の返品・返金対応につきましてはお受けすることが出来かねます。ご了承ください。⑥長期不在・住所不備に関してお客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。・保管期限の切れた商品は廃棄となります為、キャンセル扱いとさせていただきますが、後に当店損失額を送料＋キャンセル料としてご請求させていただきます。・当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には、当店損失額をご請求させていただきます。・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。⑦ショップへのお問合せに関して弊社へのお問い合わせは、メールでご連絡をお願いいたします。当サイト内のCONTACTフォームからお問い合わせください。※ お返事に2~3日営業日頂くこともございます。ご了承ください。お電話やInstagramのDM等をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。※ ページ下部に各��

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