POMME

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ようこそ、POMME / ポム　へ同じようでも毎日違う、誰にも必ず新しい毎日がやってくるいつでも明るく笑顔でいられるようにそんな願いを込めて、少しでもハッピーのお手伝いができるあなたのワードローブでありたい✰┈┈【はじめに必ずお読み下さい】┈┈ ✰数あるショップの中から弊社をご覧頂きありがとうございます。以下は、注意点となっておりますので必ずご確認の上ご購入をお願い致します。◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、 疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆商品ご購入の際は、同意いただいたものとして対応させていただきますので必ず一読下さいますようお願いいたします。✰┈┈【注文完了後のメールについて】┈┈ ✰当店では、商品購入後「購入完了メール」が【noreply@thebase.in 】より自動送信メールがお客様に届きます。※自動送信メールが届くまで、数分〜数時間かかる場合がございます。自動送信メールは再送できませんので、ご登録メールアドレスに間違いのないようご注意ください。メールが届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。また、携帯のメールアドレスをご利用の場合迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが【自動的に受信拒否】されている可能性がございます。【noreply@thebase.in 】をメールアドレス指定受信、もしくは、【thebase.in 】をドメイン指定受信に設定ください。また、ご注文いただいた際に商品の欠品や生産中止などがあった場合など、大切なお知らせを【support@pomme-select.com】より送信させていただく場合がございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。在庫切れ、キャンセルのご連絡はご注文後7〜10日前後でさせていただく場合がございますのでご了承下さいませ。✰┈┈【配送・お届け期間について】┈┈ ✰◼️配送料全国一律配送料３９０円（一部地域を除く北海道、沖縄→１１４０円◼️お届けについて商品は、全て海外で買い付けております。現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしている為、10〜14日前後での発送、お届けまでに3〜4週間前後のお時間をいただいております。（商品によってはそれ以上にかかる場合がございます）※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上ご購入をお願い致します。※日数の計算としては営業日基準となります。 土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。 ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。——————————————————————【ご注文からお届けまでの流れ】ご注文　→ ご入金確認　→ 当社発注（お取り寄せ）　→ 海外発送　→ 国内発送　→ 到着—————————————————————— ✰┈┈【お客様がご不在の場合】┈┈ ✰ポスト便の場合は、ポストに投函されております。宅急便の際は、ポストに不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いいたします。長期不在の場合は、自動的に海外倉庫へ返送となります。※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。※配送業者で指定している保管期間を過ぎても商品を受け取られなかった場合、国内の弊社配送代行の会社へ商品が返送されます。その際費用が3,000円以上発生いたします。そちらをご負担いただくことになりますので、受取はきちんと行っていただくようお願いいたします※また、弊社発送代行へ返送されました商品も1週間保管したのち廃棄処分となります。その際にも商品代金は返金致しませんのでご了承くださいませ。コンビニや宅配ボックス指定での受け取りは対応しておりません。日時指定もお受けできませんのでご了承ください。✰┈┈【梱包・ラッピングについて】┈┈ ✰　・なるべく安価でのご提供を心掛けているため、簡易包装での発送となります。靴は箱がつかない場合もございます。　・ラッピングはお受けしておりません。　・製品・箱・説明書等は外国語表示となります。✰┈┈【お支払いについて】┈┈ ✰以下のお支払い方法よりお選びいただけます。ご注文後のお支払い方法の変更はシステム上お受けできません。■決済手数料ゼロ・クレジットカード決済　（VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS）■お支払い手数料300円・キャリア決済　（docomo/au/Softbank/Y!mobile）・コンビニ決済・Pay-easy　■振込手数料お客様負担・銀行振込　✰┈┈【キャンセルについて】┈┈ ✰商品注文後のキャンセルは、システム上お受けすることができません。商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。✰┈┈【商品の返品について】┈┈ ✰・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合お届けした商品に初期不良があった場合、返品・返金をさせていただきます。（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）・到着から6日以上経過した商品・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品※返品・返金条件に当てはまらないにもかかわらず、お客様都合で商品をお送りされた場合でも返金対応不可となりますのでご理解してくださいますようお願い致します。▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。宛先アドレス: support@pomme-select.com　■お問い合わせ先　・メールアドレス　　support@pomme-select.com　・BASEメッセージ機能　上記のどちらかでお問合せくださいませ。　※2〜3営業日以内にご返信させていただきます。　※ご連絡はメールのみとさせていただいております。　（お電話での対応はしておりません。）✰┈┈【商品についての重要事項】┈┈ ✰【重要】◼️海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。 ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い、ファスナーの若干のずれなどがある場合がございます。着用に問題ないもの��

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