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Koki.... present明日の自分を、もっとおしゃれに、カッコよく、魅力的に。絵のデザインを中心にロマンティックな品物をお届け致します★ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーZEROKoki....On-Line Storeをご利用いただき誠にありがとうございます。以下、お問い合わせが多い質問です。必ずお読みになってからご購入下さい。①商品の発着期間について当ショップでは国内に在庫がございます、ご注文完了後に発送業務を行なっております。発送について、後払い決済を選択された方は注文完了後、後払い決済以外を選択された方は入金確認後、約2-3日ほどお時間いただいております。商品を複数点ご注文いただく場合は、必ずまとめてご注文を行うようお願い致します。システム上複数点を分けてご購入いただき、合計金額が送料無料の金額に達しましても対応は致しかねますので予めご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。 配送会社は選択できませんので予めご了承ください。②ご注文キャンセルについて恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。③後払い決済に関して後払い決済の場合、請求書のお届けは、ご注文商品の到着日から最大で8日ほどかかります。請求書発行から14日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000151162⑤交換/返品に関しましてお届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、返品または同一商品と交換させていただきます。以下の場合は返品、交換を承れませんのでご了承ください。・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）・到着から4日以上経過した商品・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品（不良品に関しましても、商品到着後4日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。⑥長期不在・住所不備に関してお客様がご不在の場合は、郵便局より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。なお、発送日から7日以上経過した商品でお客様と連絡が取れないまたは受取拒否されている場合、7日間倉庫に保管されます。７日間がすぎた場合、再度お届けすることはできません。また、その商品につきましては返金対応も致しませんので、予めご了承下さい。※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。⑦ショップへのお問合せに関して弊社へのお問い合わせは、メールでご連絡をお願いいたします。当サイト内のCONTACTフォームからお問い合わせください。Instagram等SNSでのメッセージ、お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致しますが返信がない場合は別のアドレスにてお問い合わせをお願い致します。【注意事項】１）当ショップでは、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。３）ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。・海外商品(の場合もございます)のため、サイズが前後する場合がございます。・海外製品（場合もございます）のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。・海外製品（場合もございます）のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。

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