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◆◆◆【stately】◆◆◆【ここにしか無い唯一無二のハードカジュアル】・当店限定取り扱い商品多数・周りとワンランク以上の差がつく至高の一着を・お客様皆様に自信と価値をご提供致します。◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇◇平素よりstatelyをご利用頂き誠にありがとうございます。◆SHOPABOUT確認せず注文をしてしまいキャンセルしたい場合は注文日の当日のみ可能です。翌日以降はいかなる場合でも発注されていますのでキャンセル不可になりますのでご注意ください。--------ご利用ガイド--------※配送スケジュールお問合せについてはメーカー休業時除くメーカー休業時は別途ご案内致します。◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ショップ利用の注意事項をご確認頂きお買い物をお楽しみくださいませ。また、以下の内容をご確認頂けていない場合の特別対応/クレーム対応は致しかねます。必ずご承諾の上お求め頂きますようお願い致します。◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆以下内容【お問合せ】1.営業日3-5日以内に順次ご返信致します（メール対応となります。カスタマーダイヤルは現在設けておりません。ご了承ください）※また雑誌、テレビ業界の衣装貸出のご相談等、メールでご連絡お願い致します。ECサイト支援業者様からのご連絡はメールでお願い致します。2.商品によってはサイズをお調べできない場合がございます（メーカーに情報がない場合）商品情報のお調べには1-7日お時間を要する場合があります【ご注文の流れ】お客様オーダー▶︎ 製造元へ在庫確認 ▶︎ 発注 ▶︎ 海外配送センターへ発送▶︎海外配送センターで商品の検品 ▶︎ お客様へ発送 ▶︎BASE発送通知▶︎ 商品到着【発送期間】◆発送通知の目安　ご入金後、約1-4週間前後（メーカー長期休業時を除く）◆到着の目安ご入金後、約1-6週間前後（メーカー長期休業時を除く）※コロナ影響の為、空輸便が減便中です1.海外からのselectした商品を直接メーカーより配送となるためご入金からお届けまで1-6週間程お時間を頂く場合が御座います。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。2.ご入金後、約1-4週間でBASE発送通知をさせていただきます。3.各メーカー毎別送になる場合がございます。4.一部商品は海外メカーより直送と表示されている場合でも国内で商品を検品後、普通郵便またはクリックポストまたはクロネコヤマトでお送りする場合があります。【欠品について】1.メーカーで欠品になった場合は欠品のご案内を約4週間前後でメールにてご案内致します。ご入金頂いた商品代金はご返金またはBASEのキャンセル対応をさせていただきます。2.ご指定口座へのご返金のご対応をしています。口座番号を教えていただけない場合はお買い物をお控えください。3.必ずBASEにご確認頂けるメールアドレスのご登録お願い致します。(迷惑メールの設定にご注意ください）4.メーカー側の生産終了や生産の遅れがある場合、約４週間で毛ピンのご案内をさせていただきます。ショップへの連絡方法stately.official.com@gmail.com【送料や発送について】◆各メーカー毎、各商品が別送されます◆国内発送商品発送通知目安　約7日　（休業時除く）普通郵便またはクリックポストまたはヤマト運輸で発送◆アクセサリーコラボ商品ご注文後、約1週間で発送致します◆送料全国一律380円◆日時指定/配達場所指定海外からの発送のためご利用できません◆配送業者日本郵便（国際eパケット、ESM、外国来郵便、普通郵便等）佐川急便クロネコヤマト---重要--------------------------------------------・各メーカー毎、各商品が別送させて頂く場合が御座います。同時梱包・配送、到着日のお約束は出来かねますので予めご了承ください。・同時購入・同時発送の場合につきましても、別梱包にて発送させて頂く場合が御座います。その際、商品到着日がずれる場合が御座います。予めご了承くださいませ。追跡番号につきましては最初に発行されたものがお客様に通知されます。別送の商品の追跡番号が必要な場合はショップへ直接お問合せください。お問合せ先stately.official.com@gmail.com------------------------------------------------------佐川急便1.佐川急便の追跡システムは発送通知後、通常2.3日で反映されます（物流混雑の遅延（天候や、コロナ影響など）を除く。到着目安　発送通知後約7-10日前後佐川急便追跡情報遅延について佐川急便側で追跡番号の情報が遅延している場合は物流混雑の遅延（天候や、コロナ影響など）が考えられます。佐川急便に直接ご確認くださいませ。お問合せ番号『佐川急便』0570-01-0604到着目安　発送通知後約3-10日前後2.輸送の飛行機が混雑をするため到着までお時間を要する場合がございます①佐川急便追跡サイトhttps://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jspお問合せはHP記載のご連絡先となりますhttps://www.sagawa-exp.co.jp/contact/日本郵政（EMS、国際パケット等）1.日本税関通関後発送通知致します②外部サイト（海外サイトのため翻訳機能をご利用ください）https://track.yw56.com.cn/?fbclid=IwAR1B6_bAT8nupNzAB2124VlSbb0vUkU91slFfd31o4cL14XW1dsBNXMGd00③日本郵政サイトhttps://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/お問合せはコチラhttps://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html）④SinoEX(配送は佐川急便が主になります）http://www.sinoair.co.jp/index.htmlお問合せはHP記載のご連絡先となります⑤クロネコヤマトhttps://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tnekoお問合せはHP記載のご連絡先となりますhttps://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/普通郵便追跡番号は発行されません1.地域により到着目安が異なります◆住所相違／お届け先お客様名の相違ご注文後の住所変更は受付できません。キャンセルも応じられませんので必ず正しいご住所(マンション名や部屋番号、法人様の場合は法人名まで）をBASEにご登録ください住所が間違っている場合は正しくお客様へ商品をお届けできない場合があります。ショップでは一切責任を負えませんのでご注意ください。万が一、お間違えになった場合は配送会社へお問合せください配送業者より再配達手数料がご請求される場合がございます。予めご了承ください。◆長期不在・受け取り拒否による配送不可の場合について1.各配送業者の保管期間が過ぎた商品は海外へ返送されてしまいます。再送手続き、商品代金や送料のご返金はご対応できません海外へ返送されてしまった場合は、再度同額にて商品をお求め頂くようお願い致します。再送手配はできません。2.保管期間は各配送会社へお問合せください3.配送会社保管期間内はSHOP側に手続きが必要となる場合は転送/再送手数料4,500円を当ショップ指定口座にお振込み後再送手続きをさせていただきます。（※配送会社の手数料は別途発生する

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