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12月1日商品発送時期について日ごろよりワックスアーツをご利用頂き誠にありがとうございます。現在ご注文が殺到している関係でご注文を頂いてから1週間ほど発送にお時間を頂いております。お忙しいところ大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。【配送休止期間について】日頃よりワックスアーツをご利用いただき誠にありがとうございます。2022年10月17日から10月27日の間、商品の発送を一時休止いたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。ご注文自体はお受けしておりますが発送は27日以降になります。メール、クイックチャットなどのお問合せにつきましては通常通り対応させていただきます。【お客様へのお願い】●お電話での問い合わせについて弊店ではお電話での商品に関する問い合わせをお受けしておりません。予めご了承くださいませ。【クイックチャット及び商品再入荷のお問い合わせについて】拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。サイト内に設置しておりますクイックチャットにつきましてお願いがございます。クイックチャットにてお問い合わせの際には必ず【漢字フルネームで本名をお名前の欄にご記入】をお願いします。（お名前の記載がないご質問は回答を控えさせていただいております）また、商品再入荷についてのお問い合わせについては新型コロナウイルスの感染拡大の影響により正確な入荷日をお伝えできない事から、回答を控えさせております。ご質問頂きましても返信できかねますので予めご了承くださいませ。日曜日、祝日は定休日、土曜日は午後13時までの営業となります。※内容によりすべてのご質問にお答えできない場合がございます。その場合回答を控えさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。上記連絡未達トラブル防止の為、ご協力をお願い致します。　　　　　「wax＆arts」へようこそ。弊店はイギリス製の高級ワックス、「アブソルートワックス」「エクスクルーシブ」ブラジル製高級ワックス「ファインワックス」の販売店です。お客さまの愛車のカーケアは弊店にお任せください。日本ではまだ馴染みのない天然カルナバワックスですが、その圧倒的な光沢とこれからのカーケア・メンテナンスの主流になるであろう天然カルナバワックスの魅力を存分にお楽しみ頂ければと思います。あなたもぜひこの機会に高級ワックスの世界に一歩踏み込んで見られてはいかがでしょうか？ご不明な点、DIY施工の疑問点などなんなりとお尋ねくださいませ。《下記の説明は必ずお読みください》【メールの受信設定】ご購入前にnoreply@thebase.inmineminenn2@yahoo.co.jpのどちらも受信可能に設定してください。*ご注文確定時 直後*商品発送完了時のメールはBASE noreply@thebase.in から届きます。拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定が、セキュリティがありの設定となっており、届かないことが多いので、パソコンメールアドレスがおすすめです。上記のメールアドレス2つを受信できるように、設定をお願いします。【ご注文の流れ】ご注文確認後、およそ3営業日前後での発送となります。ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。※当店ではお問い合わせ番号等は事前にお知らせしておりません。ご希望の場合は備考欄に問い合わせ番号希望とご記入くださいませ。【当ショップへのお問い合わせ】BASEのcontact及びクイックチャット※お問い合わせの際には必ず【お名前のご記入】をお願いします（お名前の記載がないご質問はお答えできかねます）お返事までにお時間がかかる場合がございます。日曜日は定休日、土曜日は午後13時までの営業となります。すべてのご質問にお答えできない場合がございます。ご了承くださいませ。特に「素材、成分、含有量、他社製品との比較・使用可能かどうか？」等のご質問は頂きましても回答自体を控えさせて頂いております。また、伝票に記載されているメールにご連絡を頂いた場合、3日経っても返信が無い場合はお手数ですが再度電話かクイックチャット、サイトのContactページからご質問くださいます様お願い致します。※上記連絡未達トラブル防止の為、ご協力をお願い致します。【輸入商品について】当店の商品はほとんどが輸入品の為、外装、箱、ラベル、ステッカー、ボトル、その他に傷、凹み、割れ、剥がれ、気泡、シミ、マーキングなどがある場合がございます。内容物に問題がある場合を除き使用に問題がないとされるものを出荷しております。商品の効果効能に問題がない場合の返品や交換、値引き交渉などは行っておりません。また、ギフトやコレクション、観賞用などの目的で購入を検討されている場合は必ず商品状態の確認を事前にメール、クイックチャットで行ってください。確認がない場合のクレームや返品交換、値引き、その他の要求には一切応じられません。【ベイスへのお問い合わせ】よくあるご質問?購入者向けヘルプ へhttps://help.thebase.in/hc/ja問い合わせフォームhttps://help.thebase.in/hc/ja/requests/new

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