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BIZENAへお越しいただきまして誠にありがとうございます。当店は自分らしさを大切にしたい大人の女性の為のセレクトショップです。いつまでも女性として美しく輝き続けてほしい。女性であることをもっともっと楽しんでほしい。そんな思いを込めて、クールで洗練されたデザインアイテムを日々セレクトしております。尚、当店は輸入品を専門に取り扱っております。お客様には商品到着までにお時間を頂戴致しますが、最後までしっかり対応させていただきますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。以下は注意点となっております。安心してお買い物をして頂く為に、必ず最後までお読みください。ご購入の際は以下の点を同意したものとして対応させて頂きます。※ご利用規約【ご購入前に必ずお読み下さい】❶注文完了後・商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみのアナウンスとなりますので、必ず以下のメールを受信できるように設定をお願い致します。noreply@thebase.in　bizena.official@gmail.com・携帯会社によっては迷惑メールに設定していなくても迷惑メールに振り分けされる場合がございます。❷ご発送について・商品は、全て海外で買い付けをし、現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。・お届けについては、入金確認後、土日祝祭日を除く2週間～4週間前後で海外より発送致します。(※稀に商品の状況によっては、関税の通関や輸送方法により4週間以上かかる場合もございますので予めご了承ください。注文日より6週間以内に発送できなかった場合は全額返金させていただきます。)1日でも早くお届けできますよう、こちらで縮められる時間は最短での運営を行っております。是非ゆとりを持ってのお買い物をお願いいたします。・受注生産のため、発送前でもキャンセルは承る事ができません。キャンセルすることがないように、十分にご確認の上ご注文をお願い致します。・弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。流動性の高い商品を扱っておりますので、ご注文をいただいた際に、在庫切れ・生産中止となっている場合もございます。 その際は、ご注文のキャンセル・又は返金対応をさせていただきます。・ご注文いただいた商品には、全て追跡番号をつけて発送いたします。・輸入品のため、税関で止まる場合がございます。その際はお届けが更に1週間程度遅延する場合がございます。追跡番号は、税関等で変更になる場合もございます。・海外商品の為、タグが外国語表示であったりタグや洗濯表示が付いていない商品もございます。・当社では原則、簡易包装での発送となります。靴は箱が付かない場合もございますので、予めご了承ください。・納品書につきましては個人情報流出防止のため、同封しておりません。ご注文確認よりお客様ご自身でご確認お願いいたします。【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】ご注文　↓ご入金確認　↓当社発注（お取り寄せ）　↓7～20日前後（出荷スピードは商品によって異なります）海外発送　↓ 5～7日前後到着※予想到着時間は通常2～4週間前後ですが、商品の状況や通関、輸送の混雑状況により4週間以上かかる場合もございますので予めご了承ください。注文日より6週間以内に発送できなかった場合は全額返金させていただきます。❸送料について・全国一律 500円・10,000円以上ご購入のお客様は送料無料とさせて頂きます。・10,000円以上ご注文いただいた後、在庫切れや不良によ10,000円以下の注文金額となった場合は、大変申し訳ございませんが送料が発生致しますのでご了承ください。❹お客様がご不在の場合・宅急便の場合、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。・配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で送料が発生しますので必ず商品の受け取りをお願いいたします。・ご不在が続いたり、住所宛先不明等で、保管期間が過ぎてしまった場合については商品、商品代金は補償いたしかねます。中継センターにて保管期間が過ぎてしまった商品は廃棄されます。廃棄されましても商品代金はお支払いいただくこととなりますので、確実に商品の受け取りをお願いいたします。❺キャンセルについて・お客様からご注文後すぐに発注作業に入らせていただいているため、ご入金、お支払い後のキャンセルは一切承っておりません。ですので、商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。・複数購入で欠品によるキャンセルがあった場合、欠品の商品のみのキャンセルとなり、他の商品はそのままお取引継続となります。・お客様都合によるキャンセル、返品交換は一切受け付けておりません。(詳細は特定商取引法に基づく表記の返品に関する事項をご確認下さい)❻返金・交換について・検品は海外の提携業者に依頼していますが、万が一お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返金・交換の手配を致しますので、必ずメールにてご連絡ください。【返金・交換条件】以下「返金・交換をお受けできない場合」に該当しない商品は返金・交換可能です。▼返金・交換をお受け付けできない場合・サイズが合わない、カラーが気に入らない、イメージと違ったなど、お客様のご都合による場合・不良品であってもお届け後4日以上経過した商品は対応できかねますのでご了承ください。（追跡番号で判断させていただきます）・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品・商品パッケージ（袋・ケースなど）が破損していたり、紛失した商品・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品・箱・付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない商品・返品決定後、1週間以上ご返送いただけない商品【クーリングオフについて】｢特定商取引に関する法律｣等に定めのある｢クーリングオフ｣は主として｢訪問販売｣に適用される制度です｡当社が行っております｢通信販売｣には適用されませんのでご了承ください｡【返金・交換の手続き】・不良部分梱包袋の添付シールのの写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致しします。・ご連絡の際の件名は、【返金・交換について】と明記ください。・本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名・希望対応（返金or交換）】をお書きの上ご連絡をお願い致します。・不良品の可否を判断しご連絡致します。（不良品の可否については、インポート商品についての注意事項に準じます。）・商品の梱包袋や付属品は全て保管し、タグなどを切らずに保管してください。・不良品の処理��

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