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cherienaにお越しいただきありがとうございます。cherienaとはフランス語でcherie愛しい、最愛の、ドイツ語でelena 光り輝く　という意味です。～いつだって美しくありたい全ての女性へ～身につけるだけで自分自身も輝き、可愛くも綺麗にもなれる♡女性をさらに美しく見せるエレガント＆セクシーなお洋服で愛され大人レディーへ♡CHERIENAのSHOPに訪れた皆様がワクワク＆キュンキュンするような、胸がときめくアイテムを揃えていけるよう、じっくり時間をかけてセレクトしております！皆様のお気に入りが見つかりますように…♡♡♡【ご購入前に必ずお読みください】以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆【注文完了後のメールについて】商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。【配送について、お届け期間について】商品は、全て海外で買い付けております。現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。ご決済から到着まで2~3週間前後のお時間をいただいております。(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。※日数の計算としては営業日基準となります。　土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。 ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。---------------------------------------------------【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】ご注文　↓ご入金確認　↓当社発注（お取り寄せ）　↓12日前後海外発送　↓ 8日前後国内発送　↓1〜2日前後到着---------------------------------------------------商品によっては仕入れ先の工場が違うため下記の流れになる場合もございます。　　　　　　　　　　　↓【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】ご注文　↓ご入金確認　↓当社発注（お取り寄せ）　↓3～14営業日前後海外発送　↓ 5営業日前後国内発送　↓1〜2日前後到着---------------------------------------------------【お客様がご不在の場合】ポスト便の場合はポスト投函されています。宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。 なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。当社（日本）に返送された場合、着払い（お客様負担）いて再発送させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。【キャンセルについて】商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。✔️商品注文後のキャンセル・変更は、お支払い方法に関係なくご注文を確認後すぐに発注作業に入らせていただいているためご注文完了後のキャンセルのお申し出は如何なる理由でも対応致しかねますので、予めご了承ください。【商品の返品について】・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）・到着から6日以上経過した商品・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。なお、商品到着から6日が経過した商品の交換、返品はお受けできませんので、それまでに上記の写真付きメールをお送り下さいますようお願い申し上げます。画像の確認は必ず行った上でのご返品、ご交換手続きとなりますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。お問い合わせメールアドレス：cheriena.official@gmail.com※※注意事項※※ 重要①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。 ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。 また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。③お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。それでは引き続きcherienaでのお買い物をお楽しみください♡

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